Livraison
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.
La livraison se fait à l’adresse spécifiée par vos soins lors du passage de commande.
Elle est effectuée par colissimo sous réserve de la compatibilité du transporteur avec la commande. Elle ne peut intervenir qu’une fois la commande validée et le paiement effectué dans son intégralité. Les centres de paiement bancaire concernés auront donc donné au préalable leur accord de paiement. Par ailleurs, nous nous réservons la possibilité de refuser la livraison à certains lieux publics dans le cas où la sécurité de la livraison n’est pas assurée. En effet, il est impossible de garantir la livraison en mains propres au destinataire du colis dans ces lieux. Dans ce cas, la livraison pourra être effectuée en instance au bureau de poste de votre choix.
Nous proposons également la livraison en Mondial Relay pour tout envoi en France métropolitaine. Un e-mail et un SMS sont envoyés à la mise à disposition des colis au relais sollicité. Après réception de cette confirmation de mise à disposition, une pièce d’identité valide de la personne habilitée à procéder au retrait est exigée. Les colis mis en instance en point relais sont mis à disposition pour retrait pendant une durée de 14 jours, aux horaires du relais sollicité. Passé ce délai, les colis nous font retour et des frais de réacheminement pourront être facturés au client titulaire de la commande correspondante.
Délai de livraison
Une fois votre commande expédiée, le délai d’acheminement varie selon la destination :
- 2-3 jours pour les envois Colissimo en France métropolitaine
- 4-8 jours environ pour les envois Colissimo en UE et en Suisse
- 2 semaines environ pour les envois Colissimo dans les DOM TOM
Les délais de livraison indiqués ne sont donnés qu'à titre indicatif. Ils ne sont aucunement garantis. Tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra donner lieu à un quelconque dédommagement au profit du client.
Frais de livraison
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les frais de livraison par Mondial Relay sont disponibles ici
Les frais de livraison par Colissimo sont ceux appliqués aux professionnels.
Par exemple, au 01/01/2021 :
- 001g -> 250g : 6.36 € TTC
- 251g -> 500g : 7.16 € TTC
- 501g -> 750g : 8.02 € TTC
- 751g -> 1kg : 8.70 € TTC
Les dimensions des emballages sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Franco de port à partir de 90€ (hors étranger).
Pour une expédition hors France métropolitaine, passez commande par téléphone, vous verrons ensemble la solution la plus appropriée pour la livraison.